Was ist ein DayPass ?

Mit einem DayPass können Sie einen Tag lang Gast in Resorts und Hotels sein, ohne ein Zimmer zu benötigen, und Sie haben Zugang zu Sport-, Freizeit- und Erholungseinrichtungen.

Grundsätzlich können Sie den Pool, den Beach Club, Fitness, Restaurants, Bars und andere Wellness-Einrichtungen für ein paar Stunden genießen - auf Anfrage.

Man nennt es auch "Daycation", wenn man auf Reisen ist, "Resort Pass" oder "Staycation", wenn man nebenan wohnt.

• Was ist die DayPass App?

Es ist Ihre Luxus- und Lifestyle-Begleitplattform, Websites und mobile Anwendungen, um die besten dieser Erfahrungen zu reservieren - verfügbar auf iOS und Android.

• Ich habe keine Bestätigung von DayPass erhalten!

Bitte überprüfen Sie zuallererst Ihren Spam-/Junk-Ordner, manchmal landen sie dort.

Ihre DayPass Bestätigung und Referenz finden Sie auch in Ihrem Profil > Meine Ausweise.

E-Mail an DayPass Concierge > für Unterstützung.

• Meine Reservierung stornieren DayPass

Standardmäßig kann Ihr DayPass bis zu 24 Stunden vor der Startzeit Ihres DayPass kostenlos storniert oder verschoben werden.

Wenn Ihr DayPass stornierbar und erstattungsfähig ist, navigieren Sie einfach zu Ihrem Passabschnitt in Ihrem Profil und drücken Sie die Schaltfläche Stornieren. Ihre Stornierung ist dann sofort und endgültig, Ihre Erstattungsgutschrift wird automatisch auf dieselbe Zahlungsmethode veranlasst und innerhalb von 5 bis 10 Banktagen wirksam.

*Im Falle eines Nichterscheinens oder einer verspäteten Stornierung wird Ihnen der Restbetrag in Rechnung gestellt.

• Meine DayPass umbuchen

Wenn Ihre DayPass je nach Verfügbarkeit und zu ähnlichen Preisen verschoben werden kann, senden Sie uns hier eine E-Mail > oder antworten Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, damit ein Concierge Ihnen helfen kann.

• Kontozugang, Anmelden, Einloggen

Wenn Sie eine Reservierung auf DayPass vornehmen, wird automatisch ein Benutzerkonto erstellt, das mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist. Ein temporäres Passwort wird an Ihren Posteingang geschickt, wir empfehlen, es sofort zu ändern.

Wenn Sie noch kein Passwort erhalten haben, können Sie ein neues generieren >

Mit Ihrem Konto können Sie Ihre Kontaktdaten verwalten, Ihre Pässe einsehen und noch schneller reservieren, ohne erneut Detailformulare ausfüllen zu müssen und die Zahlungsmethode zu wählen.

• Der DayPass Veranstaltungsort hat meine Reservierung abgelehnt

Das sollte überhaupt nicht passieren und wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie uns > hier oder noch einfacher antworten Sie auf Ihre DayPass Bestätigung, so schnell wie möglich, wir wissen, wie man diese Reibungen zu behandeln...

• Wie geschieht die Magie?

Wir lassen Sie in einladenden Unterkünften reservieren, die einen hervorragenden Service, eine ausgezeichnete Küche und ein großartiges Erlebnis bieten.

Öffnen Sie die App, stöbern Sie in Ihrer Umgebung oder am Zielort, tippen Sie auf "Reservieren" und erhalten Sie Ihre sofortige Buchungsbestätigung!

• Wie spät kann ich ein DayPass buchen?

Sie können für heute, morgen und bis zu den verfügbaren Daten im Voraus buchen.

Für eine Reservierung am selben Tag sollten Sie die Öffnungszeiten beachten.

• Wie werden die Preise und Gebühren für Dienstleistungen festgelegt?

Die Tarife werden von unseren Standortpartnern festgelegt und hängen von der Immobilie selbst, der Entwicklung der Nachfrage, den saisonalen und anderen Parametern ab. DayPass kann Ihnen eine Servicegebühr in Rechnung stellen - diese Gebühren dienen hauptsächlich zur Deckung der Kosten für Zahlungsabwicklung, Technologie, Dienstleistungen und Kundenbetreuung.

• Kann ich einen Hotelpool in meiner Nähe finden?

Mit der App DayPass können Sie nach Hotelpools in Ihrer Nähe suchen.

Öffnen Sie die App, klicken Sie auf Ziel/Standort in der Suche, erlauben Sie die Option "DayPass" möchte Ihren aktuellen Standort verwenden", um eine geolokalisierte Suche nach verfügbaren Hotelpools auszulösen.

• Was sind die "Suggestion"-Listen?

Unsere Hauptdienstleistung besteht darin, Ihnen Sofortbuchungsoptionen zu bieten, aber DayPass kuratiert auch einige schöne Optionen, die wir bei unserer Recherche gefunden haben. Betrachten Sie sie als Vorschläge, die wir mit Ihnen teilen. Für diese Orte geben wir Preise, Bedingungen und eine direkte Telefonnummer an, damit Sie sich direkt erkundigen können. Wenn Sie einen dieser "Suggestion"-Standorte besuchen, lassen Sie ihn wissen, was wir tun ;)

• Wie sieht die Stornierungs- und Erstattungspolitik aus?

DayPass sind stornierbar, erstattungsfähig, 24 Stunden vor Ihrem Termin oder gemäß den auf den Inseraten und Buchungsseiten angegebenen Immobilienrichtlinien - bitte respektieren Sie diese Richtlinien, da unsere Partner verfügbare Plätze für Sie blockieren, sie unternehmen besondere Anstrengungen, um diesen neuen Service anzubieten.

In Einzelfällen und aus bestimmten Gründen können wir eine Erstattung oder Stornierung nach eigenem Ermessen in Erwägung ziehen - in der Regel handelt es sich eher um eine Umbuchung, über die letztlich das Hotel oder die Immobilie entscheidet.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu erfahren wie wir Ihnen helfen können >

Für unsere detaillierten Nutzungsbedingungen >

• Ich sehe nur ein paar verfügbare Standorte?

In der Tat wählen wir unsere Partner sorgfältig aus und setzen auf Qualität statt Quantität.

Diese Top-Locations > würden sich freuen, wenn Sie einen schönen Tag mit ihnen erleben würden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir diesen besonderen Ort übersehen haben, sagen Sie uns bitte, wo wir suchen müssen >

Außerdem fügen wir jeden zweiten Tag neue Standorte und Partner hinzu. Schauen Sie also immer wieder vorbei oder folgen Sie DayPass >, dann sollten wir auch bald in Ihrer Nähe sein.

• Was ist nicht inbegriffen?

Sie buchen den Zugang zu Einrichtungen und Annehmlichkeiten ohne Hotelübernachtungen, Mitgliedschaft oder Spa-Behandlungen, sofern dies in den Angeboten nicht ausdrücklich beschrieben ist. Beim Besuch von All-Inclusive-Anlagen sind in der Regel Essen, Getränkepakete und Aktivitäten inbegriffen. Im Zweifelsfall überprüfen Sie bitte die Beschreibung oder wenden Sie sich an unseren Concierge Live Chat > 

• Wie funktioniert DayPass für die Buchung von Freizeit und Erholung?

DayPass ist eine Online-Buchungsplattform, über die Sie ganz einfach verschiedene Freizeit- und Erholungsangebote durchsuchen und buchen können. Sie können nach Pools, Beach Clubs, All-Inclusive-Resorts und mehr suchen, je nach Ihrem gewünschten Reiseziel. Wählen Sie einfach Ihr Wunschdatum und das gewünschte Erlebnis aus, nehmen Sie die Buchung vor, und Sie erhalten eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugang zu den Einrichtungen am angegebenen Tag.

• Welche Arten von Erlebnissen kann ich über DayPass buchen?

DayPass bietet eine breite Palette an Erlebnissen, darunter Zugang zu luxuriösen Hotelpools, Beach Clubs, Spas, Fitnesszentren, Wasserparks und anderen Freizeiteinrichtungen. Je nach Vorliebe haben Sie die Wahl zwischen familienfreundlichen Optionen, Erlebnissen nur für Erwachsene und All-inclusive-Resorts.

• Wie kann ich Pools auf DayPass finden und buchen?

Um Schwimmbäder auf DayPass zu finden und zu buchen, geben Sie einfach Ihren gewünschten Ort ein oder wählen Sie ein bestimmtes Ziel aus den verfügbaren Optionen aus. Blättern Sie durch die aufgelisteten Orte, sehen Sie sich die Details an, einschließlich der Annehmlichkeiten und Inklusivleistungen, und wählen Sie den Ort aus, der Ihnen am besten gefällt. Klicken Sie auf "Jetzt buchen", wählen Sie Ihr Wunschdatum und folgen Sie den Anweisungen, um den Buchungsvorgang abzuschließen.

• Kann ich über DayPass Beach Clubs und Resorts buchen?

Unbedingt! DayPass können Sie Strandclubs und Resorts buchen und erhalten Zugang zu deren exklusiven Annehmlichkeiten wie Strandzugang, Pools, Sonnenliegen und manchmal auch Gutschriften für Speisen und Getränke. Erkundigen Sie sich auf DayPass über die Möglichkeiten an Ihrem gewünschten Reiseziel und buchen Sie Ihren bevorzugten Beach Club oder Ihr bevorzugtes Resort-Erlebnis.

• Gibt es bei DayPass auch All-inclusive-Optionen?

Ja, DayPass bietet an ausgewählten Reisezielen All-inclusive-Optionen an. Diese Angebote beinhalten in der Regel den Zugang zum Pool, zum Strand und zu den gastronomischen Einrichtungen des Resorts. Mit einem All-inclusive-Erlebnis können Sie einen ganzen Tag voller Entspannung, köstlicher Mahlzeiten und erfrischender Getränke auf dem Gelände des Resorts genießen.

• Welche Annehmlichkeiten und Einrichtungen sind in der Regel enthalten?

Welche Annehmlichkeiten und Einrichtungen inbegriffen sind, hängt von der jeweiligen Erfahrung und dem Standort ab. In der Regel ist jedoch der Zugang zu Pools, Liegestühlen, Strandbereichen, Fitnesscentern, Spa-Einrichtungen und manchmal auch zu Speisen und Getränken inbegriffen. Jede Auflistung auf DayPass bietet detaillierte Informationen über die enthaltenen Annehmlichkeiten und Einrichtungen, so dass Sie ein Erlebnis auswählen können, das Ihren Vorlieben entspricht.

• Wie lange kann ich die über DayPass gebuchten Einrichtungen nutzen?

Die Dauer des Zugangs bei einer über DayPass gebuchten Reservierung kann je nach Erlebnis und Standort variieren. In der Regel wird der Zugang für die Dauer der Betriebszeiten der Einrichtung gewährt, die von einigen Stunden bis zum ganzen Tag reichen kann. Die spezifische Zugangsdauer wird in den Details auf der DayPass und in Ihrer Bestätigung angegeben.

• Ist DayPass an mehreren Orten verfügbar oder nur an bestimmten Orten?

DayPass ist an zahlreichen Reisezielen weltweit verfügbar. Sie können Optionen an beliebten Orten wie Miami, Cancun, Bali, Dubai, Phuket und vielen anderen finden. Ganz gleich, ob Sie ein tropisches Paradies oder einen urbanen Rückzugsort suchen, DayPass bietet Ihnen eine große Auswahl an Reisezielen.

• Kann ich über DayPass für bestimmte Daten und Zeiten buchen?

Ja, Sie können über DayPass Erlebnisse für bestimmte Daten und Zeiten buchen. Wenn Sie Ihr gewünschtes Erlebnis auswählen, werden Sie aufgefordert, das Datum und manchmal auch das Zeitfenster zu wählen, das für Sie am besten geeignet ist. Folgen Sie einfach dem Buchungsvorgang und wählen Sie die verfügbaren Optionen aus, die in Ihren Zeitplan passen.

• Gibt es irgendwelche Altersbeschränkungen oder Voraussetzungen für die Buchung über DayPass?

Altersbeschränkungen oder -anforderungen können je nach den über DayPass angebotenen Einrichtungen und Erlebnissen variieren. Einige Erlebnisse können aufgrund von Sicherheits- oder rechtlichen Erwägungen Altersbeschränkungen haben, während andere für alle Altersgruppen geeignet sein können. Die Auflistung enthält in der Regel Informationen über etwaige Altersbeschränkungen oder -anforderungen. Es ist wichtig, die Details zu überprüfen, bevor Sie eine Buchung vornehmen, insbesondere bei familienfreundlichen oder nur für Erwachsene geeigneten Erlebnissen.

• Wie kann ich einen reibungslosen Check-in-Prozess sicherstellen, wenn ich über DayPass buche?

Um einen reibungslosen Check-in-Prozess zu gewährleisten, wird empfohlen, die Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder auf der DayPass sorgfältig zu lesen. Dazu gehören die Vorlage Ihrer digitalen oder gedruckten Buchungsbestätigung, die Vorlage eines Ausweises, falls erforderlich, und das Befolgen spezifischer Check-in-Verfahren, die vom Erlebnisanbieter genannt werden. Das Befolgen der Anweisungen trägt zu einem reibungslosen Check-in-Prozess für Ihr Erlebnis bei.

• Fallen bei der Buchung über DayPass zusätzliche Gebühren oder Kosten an?

Die meisten auf DayPass aufgeführten Preise beinhalten die mit dem Erlebnis verbundenen Gebühren und Kosten. Es kann jedoch sein, dass für bestimmte Erlebnisse oder zusätzliche Dienstleistungen optionale Zusatzleistungen oder zusätzliche Gebühren anfallen. Es ist wichtig, dass Sie die Details und Preisinformationen vor Abschluss der Buchung überprüfen, um zu verstehen, welche zusätzlichen Gebühren oder Kosten anfallen können.

• Wie funktioniert der Kundensupport, wenn ich Probleme oder Fragen zu einer DayPass habe?

Wenn Sie Probleme oder Fragen zu Ihrer DayPass haben, können Sie sich an das Kundensupport-Team wenden. Die Kontaktinformationen für den Kundensupport finden Sie auf der Website oder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Zu Ihren Diensten!

• Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

  Bitte melden Sie sich bei Ihrem DayPass Konto an, navigieren Sie zu Profil, klicken Sie auf Konto löschen und folgen Sie den Anweisungen.

• Kann ich Sie kontaktieren?

Ja, bitte >, wir würden uns freuen, von Ihren Bedürfnissen und Erfahrungen zu hören und zu erfahren, wie wir DayPass verbessern können. Ohne Sie und Ihr Feedback könnten wir Ihnen diesen Service nicht anbieten, also vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben.

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